Politique de confidentialité

ROOTSMS.COM
Πολιτική Απορρήτου

Τροποποιήθηκε στις 26 Σεπτεμβρίου 2021
Οι υποχρεώσεις μας για εμπιστευτικότητα

«Προσωπικές πληροφορίες» σημαίνει πληροφορίες ή απόψεις για αναγνωρισμένο ή ευλόγως αναγνωρίσιμο άτομο. Η Πολιτική Απορρήτου της ROOTSMS ισχύει για προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται και/ή διατηρούνται από τη ROOTSMS.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί επίσης τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε «προσωπικά δεδομένα» που σχετίζονται με πολίτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), όπως απαιτείται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDR).

Θα εξετάζουμε αυτήν την πολιτική τακτικά και ενδέχεται να την ενημερώνουμε από καιρό σε καιρό.
Τα είδη των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε και διατηρούμε

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας προκειμένου να παρέχουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την υποστήριξη πελατών μας. Τα προϊόντα, οι υπηρεσίες και η υποστήριξη πελατών μας παρέχονται μέσω πολλών πλατφορμών, συμπεριλαμβανομένων ιστοτόπων, εφαρμογών τηλεφώνου, email και τηλεφώνου. Η πλατφόρμα και το προϊόν, η υπηρεσία ή η υποστήριξη με τα οποία αλληλεπιδράτε ενδέχεται να επηρεάσουν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε.

Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται, συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς δεν αποτελούν «προσωπικές πληροφορίες» επειδή δεν σας προσδιορίζουν ως συγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο. Αυτό θα περιλαμβάνει το μεγαλύτερο μέρος του "περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες" που μας έχετε παράσχει με σκοπό να το μοιραστείτε με άλλους χρήστες. Αυτές οι «μη προσωπικές πληροφορίες» δεν καλύπτονται από αυτήν την πολιτική απορρήτου. Ωστόσο, οι μη προσωπικές πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν συγκεντρωτικά ή να συνδυαστούν με υπάρχουσες προσωπικές πληροφορίες. σε αυτή τη μορφή θα αντιμετωπίζονται ως προσωπικά στοιχεία. Ως εκ τούτου, αυτή η Πολιτική Απορρήτου θα παραθέτει και τους δύο τύπους πληροφοριών για λόγους διαφάνειας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι χρήστες ενδέχεται να μας παρέχουν προσωπικές πληροφορίες χωρίς το αίτημά μας ή με μέσα που δεν προορίζονται για τη συλλογή πληροφοριών συγκεκριμένου τύπου. Παρόλο που ενδέχεται να λάβουμε εύλογα μέτρα για την προστασία αυτών των δεδομένων, ο χρήστης θα έχει παρακάμψει τα συστήματα, τις διαδικασίες και τους ελέγχους μας, επομένως οι παρεχόμενες πληροφορίες δεν θα διέπονται από αυτήν την πολιτική απορρήτου.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι χρήστες ενδέχεται να μας παρέχουν προσωπικές πληροφορίες σε πλατφόρμες πέρα από τον έλεγχό μας. για παράδειγμα μέσω social media ή φόρουμ. Αν και οποιεσδήποτε πληροφορίες συλλέγονται από εμάς θα διέπονται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, η πλατφόρμα μέσω της οποίας κοινοποιήθηκαν θα διέπεται από τη δική της πολιτική απορρήτου.
Πώς συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες;
Πληροφορίες που μας δίνετε συγκεκριμένα

Όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παρέχετε ορισμένους τύπους προσωπικών πληροφοριών. Αυτό μπορεί να συμβεί μέσω του ιστότοπού μας, των εφαρμογών, των συστημάτων συνομιλίας, των τηλεφώνων, των έντυπων εντύπων ή των προσωπικών συναντήσεων. Θα σας δώσουμε μια ειδοποίηση συλλογής εκείνη τη στιγμή, για να εξηγήσουμε πώς θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία που ζητάμε. Η ειδοποίηση μπορεί να είναι γραπτή ή προφορική.

Μπορούμε να ζητήσουμε, να συλλέξουμε ή να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Στοιχεία λογαριασμού – όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, εικόνα προφίλ.
Στοιχεία επικοινωνίας – διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου.
Λεπτομέρειες τοποθεσίας – φυσική διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης, ζώνη ώρας.
Στοιχεία Ταυτότητας: Ονοματεπώνυμο, Αποδεικτικό Ταυτότητας (Δίπλωμα Οδήγησης, Διαβατήριο κ.λπ.), Απόδειξη Διεύθυνσης (Λογαριασμός ρεύματος κ.λπ.), Φωτογραφία χρήστη.
Οικονομικές πληροφορίες – στοιχεία πιστωτικής κάρτας, στοιχεία τραπεζικής μεταφοράς, στοιχεία επεξεργασίας πληρωμών (π.χ. skrill, paypal), φορολογικοί αριθμοί.
Περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες – περιγραφές έργων και συνημμένα, περιγραφή δημοπρασίας, προφίλ χρηστών, κριτικές χρηστών, περιγραφές και συνημμένα διαγωνισμών, αναρτήσεις χρηστών κ.λπ.

Πληροφορίες που συλλέγουμε από άλλους

Οι χρήστες ενδέχεται να μας επιτρέψουν να συνδεθούμε με τον λογαριασμό τους σε άλλες πλατφόρμες για τη συλλογή προσωπικών πληροφοριών. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, Facebook, LinkedIn και Google. Οι πληροφορίες που συλλέγονται θα διέπονται από αυτήν την πολιτική απορρήτου. Οι χρήστες μπορούν να μας αποτρέψουν από τη συλλογή δεδομένων από άλλες πλατφόρμες καταργώντας την πρόσβασή μας στην άλλη πλατφόρμα ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας.

Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να προσκαλούν μη χρήστες στην πλατφόρμα μας παρέχοντας στοιχεία επικοινωνίας, όπως διεύθυνση email. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι πληροφορίες θα συλλέγονται και θα αποθηκεύονται από εμάς για να επικοινωνήσουμε με τον μη χρήστη και να αποτρέψουμε την κατάχρηση των συστημάτων πρόσκλησης.

Ο πάροχος πληρωμών σας μπορεί να μεταδώσει πληροφορίες πληρωμής που ενδέχεται να συλλέξουμε ή να επεξεργαστούμε.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών ενδέχεται να συλλέγονται από δημόσιες πηγές.

Ενδέχεται να συλλέξουμε ή να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Βασικές λεπτομέρειες – όνομα χρήστη, φωτογραφία προφίλ.
Στοιχεία επικοινωνίας – διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου.
Στοιχεία τοποθεσίας – Φυσική διεύθυνση, Διεύθυνση χρέωσης, Ζώνη ώρας.
Οικονομικές πληροφορίες – στοιχεία λογαριασμού πληρωμής (π.χ. διεύθυνση email και φυσική διεύθυνση PayPal) και στοιχεία τραπεζικής μεταφοράς.
Λίστα επαφών – Βιβλίο διευθύνσεων παρόχου email.
Περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες – προφίλ χρήστη.

Πληροφορίες που συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας

Διατηρούμε αρχεία των αλληλεπιδράσεων που έχουμε με τους χρήστες μας, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων, των υπηρεσιών και της υποστήριξης πελατών που παρέχουμε. Αυτό περιλαμβάνει τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών μας με την πλατφόρμα μας, όπως όταν ένας χρήστης προέβαλε μια σελίδα ή έκανε κλικ σε ένα κουμπί.

Προκειμένου να παραδώσουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες, ενδέχεται να συλλέξουμε παθητικά τις συντεταγμένες GPS σας, εάν είναι διαθέσιμες στη συσκευή σας. Οι περισσότερες σύγχρονες συσκευές, όπως τα smartphone, θα εμφανίζουν ένα αίτημα άδειας όταν η πλατφόρμα μας ζητήσει αυτά τα δεδομένα.

Όταν επικοινωνήσουμε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες εγγενείς στην επικοινωνία. Για παράδειγμα, εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, θα συλλέξουμε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσαμε.

Ενδέχεται να συλλέξουμε ή να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Μεταδεδομένα – Διεύθυνση IP, πληροφορίες υπολογιστή και σύνδεσης, ιστοσελίδα αναφοράς, τυπικές πληροφορίες καταγραφής ιστού, ρυθμίσεις γλώσσας, ζώνη ώρας κ.λπ.
Πληροφορίες συσκευής – αναγνωριστικό συσκευής, τύπος συσκευής, προσθήκες συσκευής, δυνατότητες υλικού κ.λπ.
Τοποθεσία – θέση GPS.
Ενέργειες – προβολές σελίδων, κλικ σε κουμπιά, διάρκεια προβολής, λέξεις-κλειδιά αναζήτησης κ.λπ.

Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Στον ιστότοπό μας θα συναντήσετε συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Αυτοί οι σύνδεσμοι μπορεί να προέρχονται από εμάς ή μπορεί να φαίνεται ότι είναι περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από άλλους χρήστες. Αυτοί οι συνδεδεμένοι ιστότοποι δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας και επομένως δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις ενέργειές τους. Προτού παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία μέσω οποιουδήποτε άλλου ιστότοπου, σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου αυτού του ιστότοπου.

Μπορούμε να ζητήσουμε, να συλλέξουμε ή να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πληροφορίες που συλλέγουμε από άλλους

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών ενδέχεται να συλλέγονται από δημόσιες πηγές.

Ενδέχεται να συλλέξουμε ή να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Πληροφορίες που συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας

Ενδέχεται να συλλέξουμε ή να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Άλλες γνωστοποιήσεις και μεταφορές

Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτα μέρη για τους ακόλουθους σκοπούς:

εάν είναι απαραίτητο να παρέχετε την υπηρεσία ή το προϊόν που ζητήσατε·
λαμβάνουμε δικαστικές εντολές, κλητεύσεις ή άλλα αιτήματα για πληροφορίες από τις αρχές επιβολής του νόμου.
εάν επιτρέπεται ή απαιτείται διαφορετικά από το νόμο· Ή
για άλλους σκοπούς με τη συγκατάθεσή σας.

Καθώς είμαστε μια παγκόσμια εταιρεία, με γραφεία σε όλο τον κόσμο, τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από το προσωπικό σε οποιοδήποτε από τα γραφεία μας. Η ROOTSMS έχει επί του παρόντος γραφεία στο Βέλγιο, το Ηνωμένο Βασίλειο, τις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Γαλλία.
Πρόσβαση, διόρθωση ή λήψη των προσωπικών σας στοιχείων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία που διατηρεί η ROOTSMS για εσάς. Εκτός εάν υπάρχουν εξαιρέσεις, πρέπει να σας επιτρέψουμε να προβάλετε τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και χωρίς αδικαιολόγητα έξοδα και χρεώσεις. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις περισσότερες προσωπικές πληροφορίες με τη σύνδεση στο λογαριασμό σας. Εάν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πληροφορίες που δεν είναι προσβάσιμες μέσω της Πλατφόρμας ή εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε λήψη οποιωνδήποτε προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς σε φορητή μορφή δεδομένων, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς. Όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες μπορούν να ενημερωθούν μέσω των σελίδων ρυθμίσεων χρήστη. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Ασκήστε τα άλλα δικαιώματά σας

Έχετε μια σειρά άλλων δικαιωμάτων σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρεί η ROOTSMS για εσάς. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί στον τρόπο άσκησης αυτών των δικαιωμάτων. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στη φύση των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχουμε. Τα περισσότερα από τα δεδομένα που συλλέγουμε προορίζονται για τη διευκόλυνση των συμβάσεων μεταξύ χρηστών, τη διευκόλυνση των πληρωμών και την προστασία των νόμιμων χρηστών της αγοράς μας – αυτές οι χρήσεις δεδομένων προστατεύονται από τα δικαιώματα που αναφέρονται παρακάτω.

Έχετε το δικαίωμα να:

ζητήστε ανθρώπινη επανεξέταση της αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων ή δημιουργίας προφίλ
εξαίρεση από το άμεσο μάρκετινγκ και τη δημιουργία προφίλ για μάρκετινγκ
διαγραφή
προσωρινό περιορισμό της επεξεργασίας.

Ανθρώπινη αναθεώρηση της αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων και δημιουργίας προφίλ – Στην περίπτωση των αλγορίθμων κατάταξης, δεν είναι δυνατή η άσκηση αυτού του δικαιώματος, επειδή αυτή η κατάταξη αποτελεί θεμελιώδες μέρος της αγοράς στην οποία συμμετέχουν οι χρήστες. την αγορά. Οι αποφάσεις που επηρεάζουν την ασφάλεια της αγοράς έχουν ήδη αναθεωρηθεί από ανθρώπους.

Άμεσο μάρκετινγκ και δημιουργία προφίλ: Οι χρήστες μπορούν να ελέγχουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουν μέσω της σελίδας ρυθμίσεών τους.

Διαγραφή – Οι περισσότερες προσωπικές πληροφορίες και το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες δεν μπορούν να διαγραφούν επειδή χρησιμοποιούνται για την υποστήριξη συμβάσεων μεταξύ χρηστών, την τεκμηρίωση οικονομικών συναλλαγών και χρησιμοποιούνται για την προστασία άλλων νόμιμων χρηστών της αγοράς. Στην περίπτωση μη προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να συνδέονται με προσωπικά δεδομένα, αυτά είτε θα διαγραφούν είτε θα καταστούν ανώνυμα.

Προσωρινός περιορισμός επεξεργασίας – Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, ιδίως εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε είναι ανακριβή ή εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε νόμιμο λόγο να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι χρήστες μπορούν να ασκήσουν οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας.
Για να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Εάν έχετε κάποια ερώτηση ή παράπονο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία ή επιδιώκουμε να ασκήσουμε τα δικαιώματα απορρήτου σας σε σχέση με τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ως εξής:

Μέσω e-mail:
privacy-officer@ROOTSMS.COM