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política de Privacidade
Modificado em 26 de setembro de 2021
Nossas obrigações de confidencialidade
“Informações pessoais” significa informações ou opiniões sobre um indivíduo identificado ou razoavelmente identificável. A Política de Privacidade da ROOTSMS se aplica às informações pessoais coletadas e/ou mantidas pela ROOTSMS.
Esta Política de Privacidade também explica como processamos “dados pessoais” relativos a cidadãos da União Europeia (UE), conforme exigido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Revisaremos esta política regularmente e poderemos atualizá-la de tempos em tempos.
Os tipos de informações pessoais que coletamos e mantemos
Coletamos informações pessoais sobre nossos usuários para fornecer nossos produtos, serviços e suporte ao cliente. Nossos produtos, serviços e suporte ao cliente são fornecidos através de inúmeras plataformas, incluindo sites, aplicativos de telefone, e-mail e telefone. A plataforma e o produto, serviço ou suporte com os quais você interage podem afetar os dados pessoais que coletamos.
Todas as informações solicitadas, coletadas e processadas por nós não constituem “informações pessoais” porque não o identificam como uma pessoa física específica. Isto incluirá a maior parte do “conteúdo gerado pelo usuário” que você nos forneceu com a intenção de compartilhar com outros usuários. Estas “informações não pessoais” não são cobertas por esta política de privacidade. No entanto, as informações não pessoais podem ser utilizadas de forma agregada ou combinada com informações pessoais existentes; neste formulário serão tratados como informações pessoais. Como tal, esta Política de Privacidade listará ambos os tipos de informação por uma questão de transparência.
Em determinadas situações, os utilizadores podem fornecer-nos informações pessoais sem o nosso pedido ou através de meios não destinados a recolher informações de um tipo específico. Embora possamos tomar medidas razoáveis para proteger estes dados, o utilizador terá contornado os nossos sistemas, processos e controlos, pelo que a informação fornecida não será regida por esta política de privacidade.
Em determinadas situações, os utilizadores poderão fornecer-nos informações pessoais em plataformas fora do nosso controlo; por exemplo, através de redes sociais ou fóruns. Embora qualquer informação por nós recolhida seja regida por esta Política de Privacidade, a plataforma através da qual foi comunicada será regida pela sua própria política de privacidade.
Como coletamos informações pessoais?
Informações que você nos fornece especificamente
Ao usar nossos produtos e serviços, você poderá ser solicitado a fornecer determinados tipos de informações pessoais. Isso pode ocorrer através do nosso site, aplicativos, sistemas de chat, telefones, formulários em papel ou reuniões presenciais. Nós lhe enviaremos um aviso de coleta nesse momento, para explicar como usaremos as informações pessoais que solicitarmos. A notificação pode ser escrita ou verbal.
Podemos solicitar, coletar ou processar as seguintes informações:
Detalhes da conta – nome de usuário, senha, foto do perfil.
Detalhes de contato – endereço de e-mail, número de telefone.
Detalhes de localização – endereço físico, endereço de cobrança, fuso horário.
Dados de identidade: nome completo, comprovante de identidade (carteira de habilitação, passaporte, etc.), comprovante de endereço (conta de luz, etc.), foto do usuário.
Informações financeiras – detalhes do cartão de crédito, detalhes de transferência bancária, detalhes do processador de pagamento (por exemplo, skrill, paypal), números fiscais.
Conteúdo gerado pelo usuário – descrições e anexos de projetos, descrição de leilões, perfis de usuários, avaliações de usuários, descrições e anexos de competições, postagens de usuários, etc.
Informações que coletamos de terceiros
Os usuários podem permitir que nos conectemos à sua conta em outras plataformas para coletar informações pessoais. Isto inclui, mas não está limitado a, Facebook, LinkedIn e Google. As informações coletadas serão regidas por esta política de privacidade. Os usuários podem nos impedir de coletar dados de outras plataformas, removendo nosso acesso na outra plataforma ou entrando em contato com nossa equipe de suporte.
Os usuários têm a capacidade de convidar não usuários para nossa plataforma, fornecendo detalhes de contato, como endereço de e-mail. Nessas situações, as informações serão coletadas e armazenadas por nós para entrar em contato com o não usuário e evitar abusos nos sistemas de convite.
Seu provedor de pagamento pode transmitir informações de pagamento que podemos coletar ou processar.
Em determinadas situações, as informações pessoais dos utilizadores podem ser recolhidas de fontes públicas.
Podemos coletar ou processar as seguintes informações:
Detalhes básicos – nome de usuário, foto do perfil.
Detalhes de contato – endereço de e-mail, número de telefone.
Detalhes de localização – endereço físico, endereço de cobrança, fuso horário.
Informações financeiras – detalhes da conta de pagamento (por exemplo, endereço de e-mail e endereço físico do PayPal) e detalhes de transferência bancária.
Lista de contatos – Catálogo de endereços do provedor de e-mail.
Conteúdo gerado pelo usuário – perfil do usuário.
Informações que coletamos quando você usa nosso serviço
Mantemos registros das interações que temos com nossos usuários, incluindo os produtos, serviços e suporte ao cliente que fornecemos. Isso inclui as interações dos nossos usuários com a nossa plataforma, como quando um usuário visualizou uma página ou clicou em um botão.
Para entregar determinados produtos ou serviços, poderemos coletar passivamente suas coordenadas GPS, se disponíveis em seu dispositivo. A maioria dos dispositivos modernos, como smartphones, exibirá uma solicitação de permissão quando nossa plataforma solicitar esses dados.
Quando somos contactados, poderemos recolher informações pessoais intrínsecas à comunicação. Por exemplo, se formos contactados por email, recolheremos o endereço de email utilizado.
Podemos coletar ou processar as seguintes informações:
Metadados – endereço IP, informações do computador e da conexão, página da web de referência, informações padrão de log da web, configurações de idioma, fuso horário, etc.
Informações do dispositivo – ID do dispositivo, tipo de dispositivo, plug-ins do dispositivo, recursos de hardware, etc.
Localização – posição GPS.
Ações – páginas visualizadas, botões clicados, duração da visualização, palavras-chave de pesquisa, etc.
Links para outros sites
Em nosso site você encontrará links para sites de terceiros. Esses links podem vir de nós ou parecer conteúdo gerado por outros usuários. Esses sites vinculados não estão sob nosso controle e, portanto, não somos responsáveis por suas ações. Antes de fornecer suas informações pessoais através de qualquer outro site, aconselhamos que você revise os termos de uso e a política de privacidade desse site.
Podemos solicitar, coletar ou processar as seguintes informações:
Detalhes da conta – nome de usuário, senha, foto do perfil.
Detalhes de contato – endereço de e-mail, número de telefone.
Detalhes de localização – endereço físico, endereço de cobrança, fuso horário.
Dados de identidade: nome completo, comprovante de identidade (carteira de habilitação, passaporte, etc.), comprovante de endereço (conta de luz, etc.), foto do usuário.
Informações financeiras – detalhes do cartão de crédito, detalhes de transferência bancária, detalhes do processador de pagamento (por exemplo, skrill, paypal), números fiscais.
Conteúdo gerado pelo usuário – descrições e anexos de projetos, descrição de leilões, perfis de usuários, avaliações de usuários, descrições e anexos de competições, postagens de usuários, etc.
Informações que coletamos de terceiros
Os usuários podem permitir que nos conectemos à sua conta em outras plataformas para coletar informações pessoais. Isto inclui, mas não está limitado a, Facebook, LinkedIn e Google. As informações coletadas serão regidas por esta política de privacidade. Os usuários podem nos impedir de coletar dados de outras plataformas, removendo nosso acesso na outra plataforma ou entrando em contato com nossa equipe de suporte.
Os usuários têm a capacidade de convidar não usuários para nossa plataforma, fornecendo detalhes de contato, como endereço de e-mail. Nessas situações, as informações serão coletadas e armazenadas por nós para entrar em contato com o não usuário e evitar abusos nos sistemas de convite.
Seu provedor de pagamento pode transmitir informações de pagamento que podemos coletar ou processar.
Em determinadas situações, as informações pessoais dos utilizadores podem ser recolhidas de fontes públicas.
Podemos coletar ou processar as seguintes informações:
Detalhes básicos – nome de usuário, foto do perfil.
Detalhes de contato – endereço de e-mail, número de telefone.
Detalhes de localização – endereço físico, endereço de cobrança, fuso horário.
Informações financeiras – detalhes da conta de pagamento (por exemplo, endereço de e-mail e endereço físico do PayPal) e detalhes de transferência bancária.
Lista de contatos – Catálogo de endereços do provedor de e-mail.
Conteúdo gerado pelo usuário – perfil do usuário.
Informações que coletamos quando você usa nosso serviço
Mantemos registros das interações que temos com nossos usuários, incluindo os produtos, serviços e suporte ao cliente que fornecemos. Isso inclui as interações dos nossos usuários com a nossa plataforma, como quando um usuário visualizou uma página ou clicou em um botão.
Para entregar determinados produtos ou serviços, poderemos coletar passivamente suas coordenadas GPS, se disponíveis em seu dispositivo. A maioria dos dispositivos modernos, como smartphones, exibirá uma solicitação de permissão quando nossa plataforma solicitar esses dados.
Quando somos contactados, poderemos recolher informações pessoais intrínsecas à comunicação. Por exemplo, se formos contactados por email, recolheremos o endereço de email utilizado.
Podemos coletar ou processar as seguintes informações:
Metadados – endereço IP, informações do computador e da conexão, página da web de referência, informações padrão de log da web, configurações de idioma, fuso horário, etc.
Informações do dispositivo – ID do dispositivo, tipo de dispositivo, plug-ins do dispositivo, recursos de hardware, etc.
Localização – posição GPS.
Ações – páginas visualizadas, botões clicados, duração da visualização, palavras-chave de pesquisa, etc.
Links para outros sites
Em nosso site você encontrará links para sites de terceiros. Esses links podem vir de nós ou parecer conteúdo gerado por outros usuários. Esses sites vinculados não estão sob nosso controle e, portanto, não somos responsáveis por suas ações. Antes de fornecer suas informações pessoais através de qualquer outro site, aconselhamos que você revise os termos de uso e a política de privacidade desse site.
Outras divulgações e transferências
Também poderemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para os seguintes fins:
se necessário para fornecer o serviço ou produto que você solicitou;
recebemos ordens judiciais, intimações ou outros pedidos de informações de autoridades policiais;
se de outra forma for permitido ou exigido por lei; Ou
para outros fins com o seu consentimento.
Como somos uma empresa global, com escritórios em todo o mundo, as suas informações pessoais podem ser processadas por funcionários em qualquer um dos nossos escritórios. ROOTSMS atualmente possui escritórios na Bélgica, Reino Unido, Estados Unidos, França.
Acesse, corrija ou baixe suas informações pessoais
Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que a ROOTSMS mantém sobre você. A menos que haja exceções, devemos permitir que você visualize as informações pessoais que mantemos sobre você, dentro de um prazo razoável e sem custos e taxas injustificáveis. A maioria das informações pessoais pode ser acessada fazendo login em sua conta. Se desejar acessar informações que não são acessíveis através da Plataforma, ou se desejar baixar quaisquer informações pessoais que mantemos sobre você em um formato de dados portátil, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade.
Você também tem o direito de solicitar a correção das informações pessoais que mantemos sobre você. Todas as suas informações pessoais podem ser atualizadas através das páginas de configurações do usuário. Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
Exerça seus outros direitos
Você tem vários outros direitos em relação aos dados pessoais que a ROOTSMS mantém sobre você. No entanto, pode haver restrições sobre como você pode exercer esses direitos. Isto se deve em grande parte à natureza dos produtos e serviços que fornecemos. A maior parte dos dados que recolhemos destina-se a facilitar contratos entre utilizadores, facilitar pagamentos e proteger utilizadores legítimos do nosso mercado – estas utilizações de dados são protegidas pelos direitos definidos abaixo.
Você tem o direito de:
solicitar revisão humana de tomada de decisão automatizada ou criação de perfil
optando por sair do marketing direto e criar perfis para marketing
apagamento
restrição temporária de processamento.
Revisão humana da tomada de decisão automatizada e da criação de perfis – No caso dos nossos algoritmos de classificação, não é possível exercer este direito porque esta classificação constitui uma parte fundamental do mercado em que os utilizadores participam. O mercado. As decisões que afetam a segurança do mercado já são revisadas por humanos.
Marketing direto e criação de perfil: os usuários podem controlar os e-mails que recebem por meio da página de configurações.
Exclusão – A maioria das informações pessoais e do conteúdo gerado pelo usuário não podem ser excluídos porque são usados para apoiar contratos entre usuários, documentar transações financeiras e são usados para proteger outros usuários legítimos do mercado. No caso de dados não pessoais que possam estar vinculados a dados pessoais, estes serão eliminados ou anonimizados de outra forma.
Restrição temporária ao tratamento – Em determinadas circunstâncias poderá exercer este direito, nomeadamente se acreditar que os dados pessoais que possuímos são imprecisos ou se acreditar que não temos um fundamento legítimo para tratar as suas informações. Em ambos os casos, você pode exercer esse direito entrando em contato com nosso Diretor de Privacidade.
Salvo indicação em contrário, os utilizadores podem exercer qualquer um dos direitos acima contactando o nosso Diretor de Privacidade.
Para entrar em contato com nosso Diretor de Privacidade
Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre como processamos suas informações pessoais ou se quiser exercer seus direitos de privacidade em relação às informações pessoais que mantemos sobre você, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade da seguinte forma:
Por email:
oficial de privacidade@ROOTSMS.COM
