ROOTSMS.COM
politica sulla riservatezza

Modificato il 26 settembre 2021
I nostri obblighi di riservatezza

Per “Informazioni personali” si intendono informazioni o opinioni su un individuo identificato o ragionevolmente identificabile. L'Informativa sulla privacy di ROOTSMS si applica alle informazioni personali raccolte e/o conservate da ROOTSMS.

La presente Informativa sulla privacy spiega anche come trattiamo i “dati personali” relativi ai cittadini dell’Unione Europea (UE), come richiesto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Esamineremo regolarmente questa politica e potremmo aggiornarla di volta in volta.
I tipi di informazioni personali che raccogliamo e conserviamo

Raccogliamo informazioni personali sui nostri utenti al fine di fornire i nostri prodotti, servizi e assistenza clienti. I nostri prodotti, servizi e assistenza clienti vengono forniti attraverso numerose piattaforme, inclusi siti Web, applicazioni telefoniche, e-mail e telefono. La piattaforma e il prodotto, servizio o supporto con cui interagisci possono influenzare i dati personali che raccogliamo.

Tutte le informazioni richieste, raccolte ed elaborate da noi non costituiscono "informazioni personali" perché non ti identificano come una persona fisica specifica. Ciò includerà la maggior parte dei "contenuti generati dagli utenti" che ci hai fornito con l'intenzione di condividere con altri utenti. Queste “informazioni non personali” non sono coperte dalla presente informativa sulla privacy. Tuttavia, le informazioni non personali possono essere utilizzate in forma aggregata o combinate con informazioni personali esistenti; in questo modulo verranno trattati come dati personali. Pertanto, la presente Informativa sulla privacy elencherà entrambi i tipi di informazioni per motivi di trasparenza.

In determinate situazioni, gli utenti possono fornirci informazioni personali senza la nostra richiesta, o attraverso mezzi non destinati a raccogliere informazioni di un tipo particolare. Sebbene potremmo adottare misure ragionevoli per proteggere questi dati, l'utente avrà aggirato i nostri sistemi, processi e controlli, pertanto le informazioni fornite non saranno regolate dalla presente informativa sulla privacy.

In determinate situazioni, gli utenti potrebbero fornirci informazioni personali su piattaforme al di fuori del nostro controllo; ad esempio tramite social media o forum. Sebbene tutte le informazioni da noi raccolte saranno regolate dalla presente Informativa sulla privacy, la piattaforma attraverso la quale è stata comunicata sarà regolata dalla propria informativa sulla privacy.
Come raccogliamo le informazioni personali?
Informazioni che ci fornisci specificatamente

Quando utilizzi i nostri prodotti e servizi, ti potrebbe essere chiesto di fornire determinati tipi di informazioni personali. Ciò può avvenire tramite il nostro sito Web, applicazioni, sistemi di chat, telefoni, moduli cartacei o incontri di persona. In quel momento ti forniremo un avviso di raccolta per spiegare come utilizzeremo le informazioni personali richieste. La comunicazione può essere scritta o verbale.

Potremmo richiedere, raccogliere o elaborare le seguenti informazioni:

Dettagli dell'account: nome utente, password, immagine del profilo.
Dettagli di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono.
Dettagli sulla posizione: indirizzo fisico, indirizzo di fatturazione, fuso orario.
Dettagli di identità: nome completo, prova di identità (patente di guida, passaporto, ecc.), prova di indirizzo (bolletta elettrica, ecc.), Foto dell'utente.
Informazioni finanziarie: dettagli della carta di credito, dettagli del bonifico bancario, dettagli del processore di pagamento (ad es. Skrill, PayPal), codici fiscali.
Contenuti generati dagli utenti – descrizioni e allegati del progetto, descrizione dell'asta, profili utente, recensioni degli utenti, descrizioni e allegati del concorso, post degli utenti, ecc.

Informazioni che raccogliamo da altri

Gli utenti possono consentirci di connetterci al proprio account su altre piattaforme per raccogliere informazioni personali. Ciò include, ma non è limitato a, Facebook, LinkedIn e Google. Le informazioni raccolte saranno regolate dalla presente informativa sulla privacy. Gli utenti possono impedirci di raccogliere dati da altre piattaforme rimuovendo il nostro accesso sull'altra piattaforma o contattando il nostro team di supporto.

Gli utenti hanno la possibilità di invitare non utenti sulla nostra piattaforma fornendo dettagli di contatto come l'indirizzo e-mail. In queste situazioni, le informazioni verranno raccolte e archiviate da noi per contattare il non utente e prevenire l'abuso dei sistemi di invito.

Il tuo fornitore di servizi di pagamento può trasmettere informazioni di pagamento che potremmo raccogliere o elaborare.

In determinate situazioni, le informazioni personali degli utenti potrebbero essere raccolte da fonti pubbliche.

Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti informazioni:

Dettagli di base: nome utente, foto del profilo.
Dettagli di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono.
Dettagli sulla posizione: indirizzo fisico, indirizzo di fatturazione, fuso orario.
Informazioni finanziarie: dettagli del conto di pagamento (ad esempio indirizzo email PayPal e indirizzo fisico) e dettagli del bonifico bancario.
Elenco contatti: rubrica del provider di posta elettronica.
Contenuti generati dagli utenti – profilo utente.

Informazioni che raccogliamo quando utilizzi il nostro servizio

Conserviamo i registri delle interazioni che abbiamo con i nostri utenti, inclusi i prodotti, i servizi e l'assistenza clienti che abbiamo fornito. Ciò include le interazioni dei nostri utenti con la nostra piattaforma, ad esempio quando un utente ha visualizzato una pagina o ha fatto clic su un pulsante.

Per fornire determinati prodotti o servizi, potremmo raccogliere passivamente le tue coordinate GPS, se disponibili sul tuo dispositivo. La maggior parte dei dispositivi moderni, come gli smartphone, visualizzeranno una richiesta di autorizzazione quando la nostra piattaforma richiede questi dati.

Quando veniamo contattati, potremmo raccogliere informazioni personali intrinseche alla comunicazione. Ad esempio, se veniamo contattati via email, raccoglieremo l'indirizzo email utilizzato.

Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti informazioni:

Metadati: indirizzo IP, informazioni sul computer e sulla connessione, pagina Web di riferimento, informazioni sul registro Web standard, impostazioni della lingua, fuso orario, ecc.
Informazioni sul dispositivo: ID dispositivo, tipo di dispositivo, plug-in del dispositivo, funzionalità hardware, ecc.
Posizione – Posizione GPS.
Azioni: pagine visualizzate, pulsanti cliccati, durata della visualizzazione, parole chiave di ricerca, ecc.

Collegamenti ad altri siti

Sul nostro sito web troverete collegamenti a siti web di terzi. Questi collegamenti potrebbero provenire da noi o potrebbero sembrare contenuti generati da altri utenti. Questi siti collegati non sono sotto il nostro controllo e pertanto non siamo responsabili delle loro azioni. Prima di fornire le tue informazioni personali attraverso qualsiasi altro sito web, ti consigliamo di rivedere i termini di utilizzo e l'informativa sulla privacy di quel sito web.

Potremmo richiedere, raccogliere o elaborare le seguenti informazioni:

Dettagli dell'account: nome utente, password, immagine del profilo.
Dettagli di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono.
Dettagli sulla posizione: indirizzo fisico, indirizzo di fatturazione, fuso orario.
Dettagli di identità: nome completo, prova di identità (patente di guida, passaporto, ecc.), prova di indirizzo (bolletta elettrica, ecc.), Foto dell'utente.
Informazioni finanziarie: dettagli della carta di credito, dettagli del bonifico bancario, dettagli del processore di pagamento (ad es. Skrill, PayPal), codici fiscali.
Contenuti generati dagli utenti – descrizioni e allegati del progetto, descrizione dell'asta, profili utente, recensioni degli utenti, descrizioni e allegati del concorso, post degli utenti, ecc.

Informazioni che raccogliamo da altri

Gli utenti possono consentirci di connetterci al proprio account su altre piattaforme per raccogliere informazioni personali. Ciò include, ma non è limitato a, Facebook, LinkedIn e Google. Le informazioni raccolte saranno regolate dalla presente informativa sulla privacy. Gli utenti possono impedirci di raccogliere dati da altre piattaforme rimuovendo il nostro accesso sull'altra piattaforma o contattando il nostro team di supporto.

Gli utenti hanno la possibilità di invitare non utenti sulla nostra piattaforma fornendo dettagli di contatto come l'indirizzo e-mail. In queste situazioni, le informazioni verranno raccolte e archiviate da noi per contattare il non utente e prevenire l'abuso dei sistemi di invito.

Il tuo fornitore di servizi di pagamento può trasmettere informazioni di pagamento che potremmo raccogliere o elaborare.

In determinate situazioni, le informazioni personali degli utenti potrebbero essere raccolte da fonti pubbliche.

Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti informazioni:

Dettagli di base: nome utente, foto del profilo.
Dettagli di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono.
Dettagli sulla posizione: indirizzo fisico, indirizzo di fatturazione, fuso orario.
Informazioni finanziarie: dettagli del conto di pagamento (ad esempio indirizzo email PayPal e indirizzo fisico) e dettagli del bonifico bancario.
Elenco contatti: rubrica del provider di posta elettronica.
Contenuti generati dagli utenti – profilo utente.

Informazioni che raccogliamo quando utilizzi il nostro servizio

Conserviamo i registri delle interazioni che abbiamo con i nostri utenti, inclusi i prodotti, i servizi e l'assistenza clienti che abbiamo fornito. Ciò include le interazioni dei nostri utenti con la nostra piattaforma, ad esempio quando un utente ha visualizzato una pagina o ha fatto clic su un pulsante.

Per fornire determinati prodotti o servizi, potremmo raccogliere passivamente le tue coordinate GPS, se disponibili sul tuo dispositivo. La maggior parte dei dispositivi moderni, come gli smartphone, visualizzeranno una richiesta di autorizzazione quando la nostra piattaforma richiede questi dati.

Quando veniamo contattati, potremmo raccogliere informazioni personali intrinseche alla comunicazione. Ad esempio, se veniamo contattati via email, raccoglieremo l'indirizzo email utilizzato.

Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti informazioni:

Metadati: indirizzo IP, informazioni sul computer e sulla connessione, pagina Web di riferimento, informazioni sul registro Web standard, impostazioni della lingua, fuso orario, ecc.
Informazioni sul dispositivo: ID dispositivo, tipo di dispositivo, plug-in del dispositivo, funzionalità hardware, ecc.
Posizione – Posizione GPS.
Azioni: pagine visualizzate, pulsanti cliccati, durata della visualizzazione, parole chiave di ricerca, ecc.

Collegamenti ad altri siti

Sul nostro sito web troverete collegamenti a siti web di terzi. Questi collegamenti potrebbero provenire da noi o potrebbero sembrare contenuti generati da altri utenti. Questi siti collegati non sono sotto il nostro controllo e pertanto non siamo responsabili delle loro azioni. Prima di fornire le tue informazioni personali attraverso qualsiasi altro sito web, ti consigliamo di rivedere i termini di utilizzo e l'informativa sulla privacy di quel sito web.

Altre divulgazioni e trasferimenti

Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali a terzi per i seguenti scopi:

se necessario per fornire il servizio o il prodotto richiesto;
riceviamo ordinanze del tribunale, mandati di comparizione o altre richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine;
se altrimenti consentito o richiesto dalla legge; O
per altri scopi con il tuo consenso.

Poiché siamo un'azienda globale, con uffici in tutto il mondo, i tuoi dati personali possono essere elaborati dal personale in uno qualsiasi dei nostri uffici. ROOTSMS ha attualmente uffici in Belgio, Regno Unito, Stati Uniti, Francia.
Accedi, correggi o scarica le tue informazioni personali

Hai il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che ROOTSMS conserva su di te. Tranne che in circostanze eccezionali, dobbiamo consentirti di visualizzare le informazioni personali che conserviamo su di te, entro un tempo ragionevole e senza costi e commissioni irragionevoli. È possibile accedere alla maggior parte delle informazioni personali accedendo al proprio account. Se desideri accedere a informazioni che non sono accessibili tramite la Piattaforma o se desideri scaricare qualsiasi informazione personale che conserviamo su di te in un formato dati portatile, contatta il nostro responsabile della privacy.

Hai anche il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali che conserviamo su di te. Tutte le tue informazioni personali possono essere aggiornate attraverso le pagine delle impostazioni utente. Se hai bisogno di assistenza, contatta il nostro servizio clienti.
Esercita gli altri tuoi diritti

Hai una serie di altri diritti in relazione ai dati personali che ROOTSMS detiene su di te. Tuttavia, potrebbero esserci delle restrizioni su come esercitare questi diritti. Ciò è in gran parte dovuto alla natura dei prodotti e dei servizi che forniamo. La maggior parte dei dati che raccogliamo ha lo scopo di facilitare i contratti tra utenti, facilitare i pagamenti e proteggere gli utenti legittimi del nostro mercato: questi usi dei dati sono protetti dai diritti indicati di seguito.

Hai il diritto di:

richiedere la revisione umana del processo decisionale automatizzato o della profilazione
rinuncia al marketing diretto e alla profilazione per finalità di marketing
cancellazione
limitazione temporanea del trattamento.

Revisione umana del processo decisionale automatizzato e della profilazione – Nel caso dei nostri algoritmi di ranking, non è possibile esercitare questo diritto perché tale ranking costituisce una parte fondamentale del mercato a cui partecipano gli utenti. il mercato. Le decisioni che influenzano la sicurezza del mercato sono già esaminate dagli esseri umani.

Marketing diretto e profilazione: gli utenti possono controllare le e-mail che ricevono tramite la pagina delle impostazioni.

Eliminazione: la maggior parte delle informazioni personali e dei contenuti generati dagli utenti non possono essere eliminati perché vengono utilizzati per supportare contratti tra utenti, documentare transazioni finanziarie e vengono utilizzati per proteggere altri utenti legittimi del mercato. Nel caso di dati non personali collegabili a dati personali, questi verranno cancellati o altrimenti anonimizzati.

Limitazione temporanea del trattamento – In determinate circostanze puoi esercitare questo diritto, in particolare se ritieni che i dati personali in nostro possesso siano inesatti o se ritieni che non abbiamo un motivo legittimo per trattare le tue informazioni. In entrambi i casi, puoi esercitare questo diritto contattando il nostro responsabile della privacy.

Salvo diversa indicazione, gli utenti possono esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra contattando il nostro responsabile della privacy.
Per contattare il nostro responsabile della privacy

Se hai una domanda o un reclamo su come trattiamo le tue informazioni personali o se desideri esercitare i tuoi diritti sulla privacy in relazione alle informazioni personali che conserviamo su di te, puoi contattare il nostro responsabile della privacy come segue:

Per e-mail:
privacy-officer@ROOTSMS.COM

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