Privacybeleid - Root SMS

ROOTSMS.COM
Privacybeleid

Gewijzigd op 26 september 2021
Onze geheimhoudingsplicht

Persoonlijke informatie" betekent informatie of meningen over een geïdentificeerde of redelijkerwijs identificeerbare persoon. Het Privacybeleid van ROOTSMS is van toepassing op persoonlijke informatie die door ROOTSMS wordt verzameld en/of bewaard.

In dit privacybeleid wordt ook uitgelegd hoe we omgaan met "persoonlijke gegevens" van burgers van de Europese Unie (EU), zoals vereist door de General Data Protection Regulation (GDPR).

We zullen dit beleid regelmatig herzien en kunnen het van tijd tot tijd bijwerken.
De soorten persoonlijke informatie die we verzamelen en bewaren

We verzamelen persoonlijke informatie over onze gebruikers om onze producten, diensten en klantenondersteuning te kunnen leveren. Onze producten, diensten en klantenondersteuning worden geleverd via een aantal platforms, waaronder websites, telefoontoepassingen, e-mail en telefoons. Het platform en het product, de dienst of de ondersteuning waarmee u communiceert, kunnen van invloed zijn op de persoonsgegevens die we verzamelen.

Alle door ons opgevraagde, verzamelde en verwerkte informatie is geen "persoonlijke informatie", aangezien deze u niet identificeert als een specifieke natuurlijke persoon. Dit omvat het merendeel van de "door gebruikers gegenereerde inhoud" die u aan ons hebt verstrekt met de bedoeling deze met andere gebruikers te delen. Deze "niet-persoonlijke informatie" valt niet onder dit Privacybeleid. Niet-persoonlijke informatie kan echter worden gebruikt in samengevoegde vorm of worden gecombineerd met bestaande persoonlijke informatie; in deze vorm wordt het behandeld als persoonlijke informatie. Daarom worden beide soorten informatie in dit privacybeleid vermeld omwille van de transparantie.

In sommige situaties kunnen gebruikers ons persoonlijke informatie verstrekken zonder dat wij daarom vragen, of via middelen die niet bedoeld zijn voor het verzamelen van informatie van een bepaald type. Hoewel we redelijke maatregelen nemen om deze gegevens te beschermen, heeft de gebruiker onze systemen, processen en controles omzeild, zodat de verstrekte informatie niet onder dit Privacybeleid valt.

In sommige situaties kunnen gebruikers ons persoonlijke informatie verstrekken op platforms waarover wij geen controle hebben, bijvoorbeeld via sociale media of forums. Terwijl alle door ons verzamelde informatie onder dit Privacybeleid valt, is het eigen privacybeleid van toepassing op het platform waarop de informatie is verstrekt.
Hoe verzamelen we persoonlijke informatie?
Informatie die je ons specifiek geeft

Wanneer u onze producten en diensten gebruikt, kan u gevraagd worden om bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken. Dit kan gebeuren via onze website, applicaties, chatsystemen, telefoons, papieren formulieren of persoonlijke ontmoetingen. Op dat moment geven we u een verzamelbericht, waarin we uitleggen hoe we de persoonlijke informatie die we u vragen, zullen gebruiken. De kennisgeving kan schriftelijk of mondeling zijn.

We kunnen de volgende informatie opvragen, verzamelen of verwerken:

Accountgegevens - gebruikersnaam, wachtwoord, profielfoto.
Contactgegevens - e-mailadres, telefoonnummer.
Locatiegegevens - fysiek adres, factuuradres, tijdzone.
Identiteitsgegevens - volledige naam, identiteitsbewijs (rijbewijs, paspoort, etc.), adresbewijs (energierekening, etc.), gebruikersfoto.
Financiële informatie - creditcardgegevens, bankoverboekingsgegevens, gegevens van betalingsverwerker (bijv. skrill, paypal), belastingnummers.
Door gebruikers gegenereerde inhoud - projectbeschrijvingen en bijlagen, veilingbeschrijvingen, gebruikersprofielen, gebruikersbeoordelingen, wedstrijdbeschrijvingen en bijlagen, gebruikersberichten, etc.

Informatie die we van anderen verzamelen

Gebruikers kunnen ons toestaan verbinding te maken met hun accounts op andere platforms om persoonlijke gegevens te verzamelen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, Facebook, LinkedIn en Google. Op de verzamelde informatie is dit privacybeleid van toepassing. Gebruikers kunnen voorkomen dat we gegevens van andere platforms verzamelen door onze toegang op het andere platform te verwijderen of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.

Gebruikers hebben de mogelijkheid om niet-gebruikers uit te nodigen voor ons platform door contactgegevens op te geven, zoals een e-mailadres. In deze situaties worden de gegevens door ons verzameld en opgeslagen om contact op te nemen met de niet-gebruiker en misbruik van de uitnodigingssystemen te voorkomen.

Uw betalingsprovider kan betalingsgegevens doorsturen die wij kunnen verzamelen of verwerken.

In bepaalde situaties kunnen persoonlijke gegevens van gebruikers worden verzameld uit openbare bronnen.

We kunnen de volgende informatie verzamelen of verwerken:

Basisgegevens - gebruikersnaam, profielfoto.
Contactgegevens - e-mailadres, telefoonnummer.
Locatiegegevens - fysiek adres, factuuradres, tijdzone.
Financiële gegevens - Gegevens betaalrekening (bijv. paypal e-mailadres en fysiek adres) en gegevens bankoverschrijving.
Contactlijst - adresboek van e-mailprovider.
Door gebruiker gegenereerde inhoud - gebruikersprofiel.

Informatie die we verzamelen wanneer u onze service gebruikt

We houden gegevens bij van de interacties die we met onze gebruikers hebben, waaronder de producten, diensten en klantenondersteuning die we hebben geleverd. Dit omvat de interacties van onze gebruikers met ons platform, bijvoorbeeld wanneer een gebruiker een pagina heeft bekeken of op een knop heeft geklikt.

Om bepaalde producten of diensten te kunnen leveren, kunnen we passief uw GPS-coördinaten verzamelen, indien deze beschikbaar zijn op uw apparaat. De meeste moderne apparaten, zoals smartphones, geven een autorisatieverzoek weer wanneer ons platform om deze gegevens vraagt.

Wanneer er contact met ons wordt opgenomen, kunnen we persoonlijke gegevens verzamelen die inherent zijn aan de communicatie. Als er bijvoorbeeld per e-mail contact met ons wordt opgenomen, verzamelen we het gebruikte e-mailadres.

We kunnen de volgende informatie verzamelen of verwerken:

Metadata - IP-adres, computer- en verbindingsinformatie, verwijzende webpagina, standaard webloginformatie, taalinstellingen, tijdzone, enz.
Apparaatinformatie - Apparaat-ID, apparaattype, apparaatplug-ins, hardwaremogelijkheden, enz.
Locatie - GPS-positie.
Acties - bekeken pagina's, knoppen waarop is geklikt, weergavetijd, zoekwoorden, enz.

Koppelingen naar andere sites

Op onze website kom je links tegen naar websites van derden. Deze links kunnen van ons afkomstig zijn of kunnen verschijnen als inhoud gegenereerd door andere gebruikers. Deze gelinkte sites vallen niet onder onze controle en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun acties. Voordat u uw persoonlijke gegevens via een andere website verstrekt, raden wij u aan de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van die website te lezen.

We kunnen de volgende informatie opvragen, verzamelen of verwerken:

Informatie die we van anderen verzamelen

Uw betalingsprovider kan betalingsgegevens doorsturen die wij kunnen verzamelen of verwerken.

In bepaalde situaties kunnen persoonlijke gegevens van gebruikers worden verzameld uit openbare bronnen.

We kunnen de volgende informatie verzamelen of verwerken:

Informatie die we verzamelen wanneer u onze service gebruikt

We kunnen de volgende informatie verzamelen of verwerken:

Koppelingen naar andere sites

Andere bekendmakingen en overdrachten

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook aan derden verstrekken voor de volgende doeleinden:

als dit nodig is om de dienst of het product te leveren waarom u hebt gevraagd;
als we gerechtelijke bevelen, dagvaardingen of andere informatieverzoeken van wetshandhavingsinstanties ontvangen;
zoals anderszins toegestaan of vereist door de wet; of
voor andere doeleinden met uw toestemming.

Omdat we een wereldwijd bedrijf zijn, met kantoren over de hele wereld, kunnen uw persoonlijke gegevens worden verwerkt door medewerkers in elk van onze kantoren. ROOTSMS heeft momenteel kantoren in België, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Frankrijk.
Uw persoonlijke gegevens inzien, corrigeren of downloaden

U hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die ROOTSMS over u bewaart. Behoudens bepaalde uitzonderingen moeten wij u binnen een redelijke termijn en zonder onredelijke kosten toegang geven tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. De meeste persoonlijke informatie is toegankelijk door in te loggen op uw account. Als je toegang wilt tot informatie die niet toegankelijk is via het platform, of als je alle persoonlijke informatie die we over je hebben wilt downloaden in een draagbaar gegevensformaat, neem dan contact op met onze Privacy Officer.

Je hebt ook het recht om correctie te vragen van de persoonlijke informatie die we over je hebben. Al uw persoonlijke gegevens kunnen worden bijgewerkt via de pagina's met gebruikersinstellingen. Als u hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Uw andere rechten uitoefenen

U hebt een aantal andere rechten met betrekking tot de persoonlijke gegevens die ROOTSMS over u bewaart. Er kunnen echter beperkingen zijn op de manier waarop u deze rechten kunt uitoefenen. Dit komt grotendeels door de aard van de producten en diensten die wij leveren. De meeste gegevens die we verzamelen zijn bedoeld om contracten tussen gebruikers te faciliteren, betalingen te faciliteren en om legitieme gebruikers van onze marktplaats te beschermen - dit gebruik van gegevens wordt beschermd door de rechten die hieronder worden beschreven.

U hebt het recht om:

een menselijke beoordeling van geautomatiseerde besluitvorming of profilering aanvragen
terugtrekking uit direct marketing en marketingprofilering
wissing
tijdelijke beperking van de verwerking.

Menselijke toetsing van geautomatiseerde besluitvorming en profilering - In het geval van onze ranking-algoritmen is het niet mogelijk om dit recht uit te oefenen omdat de ranking een fundamenteel onderdeel is van de marktplaats waaraan gebruikers deelnemen. Beslissingen die de veiligheid van de marktplaats beïnvloeden, worden al door mensen beoordeeld.

Direct marketing en profilering: gebruikers kunnen zelf bepalen welke e-mails ze ontvangen via hun instellingenpagina.

Verwijdering - De meeste persoonlijke gegevens en door gebruikers gegenereerde inhoud kunnen niet worden verwijderd omdat ze worden gebruikt om contracten tussen gebruikers te ondersteunen, financiële transacties te documenteren en worden gebruikt om andere legitieme gebruikers van de marktplaats te beschermen. In het geval van niet-persoonlijke gegevens die kunnen worden gekoppeld aan persoonlijke gegevens, zullen deze worden verwijderd of op een andere manier worden geanonimiseerd.

Tijdelijke beperking van de verwerking - In bepaalde omstandigheden kunt u dit recht uitoefenen, met name als u van mening bent dat de persoonsgegevens die wij bewaren onjuist zijn of als u van mening bent dat wij geen legitieme reden hebben om uw gegevens te verwerken. In beide gevallen kunt u dit recht uitoefenen door contact op te nemen met onze Privacy Officer.

Tenzij anders aangegeven, kunnen gebruikers elk van de bovenstaande rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze Privacy Officer.
Om contact op te nemen met onze privacyfunctionaris

Als u een vraag of klacht hebt over de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, kunt u als volgt contact opnemen met onze Privacy Officer:

Per e-mail:
privacy-officer@ROOTSMS.COM