Politique de confidentialité

ROOTSMS.COM
Privacybeleid

Gewijzigd op 26 september 2021
Onze vertrouwelijkheidsverplichtingen

“Persoonlijke informatie” betekent informatie of meningen over een geïdentificeerde of redelijkerwijs identificeerbare persoon. Het ROOTSMS-privacybeleid is van toepassing op persoonlijke informatie die wordt verzameld en/of bewaard door ROOTSMS.

In dit privacybeleid wordt ook uitgelegd hoe wij “persoonsgegevens” met betrekking tot burgers van de Europese Unie (EU) verwerken, zoals vereist door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

We zullen dit beleid regelmatig beoordelen en kunnen het van tijd tot tijd bijwerken.
De soorten persoonlijke informatie die we verzamelen en bewaren

We verzamelen persoonlijke informatie over onze gebruikers om onze producten, diensten en klantenondersteuning te kunnen leveren. Onze producten, diensten en klantenondersteuning worden geleverd via talrijke platforms, waaronder websites, telefoonapplicaties, e-mail en telefoon. Het platform en het product, de dienst of de ondersteuning waarmee u communiceert, kunnen van invloed zijn op de persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Alle door ons opgevraagde, verzamelde en verwerkte informatie vormt geen “persoonlijke informatie” omdat deze u niet als een specifieke natuurlijke persoon identificeert. Dit omvat het merendeel van de "door gebruikers gegenereerde inhoud" die u aan ons hebt verstrekt met de bedoeling deze met andere gebruikers te delen. Deze “niet-persoonlijke informatie” valt niet onder dit privacybeleid. Niet-persoonlijke informatie kan echter in zijn geheel worden gebruikt of worden gecombineerd met bestaande persoonlijke informatie; in deze vorm wordt het behandeld als persoonlijke informatie. Omwille van de transparantie worden in dit Privacybeleid daarom beide soorten informatie vermeld.

In bepaalde situaties kunnen gebruikers ons persoonlijke informatie verstrekken zonder ons verzoek, of via middelen die niet bedoeld zijn om informatie van een bepaald type te verzamelen. Hoewel we redelijke stappen kunnen ondernemen om deze gegevens te beschermen, zal de gebruiker onze systemen, processen en controles hebben omzeild, zodat de verstrekte informatie niet onder dit privacybeleid valt.

In bepaalde situaties kunnen gebruikers ons persoonlijke informatie verstrekken op platforms waarover wij geen controle hebben; bijvoorbeeld via sociale media of forums. Hoewel alle door ons verzamelde informatie onder dit privacybeleid valt, zal het platform waarmee deze wordt gecommuniceerd, worden beheerst door zijn eigen privacybeleid.
Hoe verzamelen wij persoonlijke informatie?
Informatie die u ons specifiek verstrekt

Wanneer u onze producten en diensten gebruikt, wordt u mogelijk gevraagd om bepaalde soorten persoonlijke gegevens te verstrekken. Dit kan gebeuren via onze website, applicaties, chatsystemen, telefoons, papieren formulieren of persoonlijke ontmoetingen. Wij zullen u op dat moment een incassobericht sturen waarin wij uitleggen hoe wij de door ons gevraagde persoonsgegevens zullen gebruiken. De kennisgeving kan schriftelijk of mondeling zijn.

Wij kunnen de volgende gegevens opvragen, verzamelen of verwerken:

Accountgegevens – gebruikersnaam, wachtwoord, profielfoto.
Contactgegevens – e-mailadres, telefoonnummer.
Locatiegegevens – fysiek adres, factuuradres, tijdzone.
Identiteitsgegevens: volledige naam, identiteitsbewijs (rijbewijs, paspoort, enz.), adresbewijs (elektriciteitsrekening, enz.), gebruikersfoto.
Financiële informatie – creditcardgegevens, bankoverschrijvingsgegevens, gegevens van de betalingsverwerker (bijvoorbeeld skrill, PayPal), belastingnummers.
Door gebruikers gegenereerde inhoud – projectbeschrijvingen en bijlagen, veilingbeschrijving, gebruikersprofielen, gebruikersrecensies, wedstrijdbeschrijvingen en bijlagen, gebruikersposts, enz.

Informatie die we van anderen verzamelen

Gebruikers kunnen ons toestaan verbinding te maken met hun account op andere platforms om persoonlijke informatie te verzamelen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, Facebook, LinkedIn en Google. De verzamelde informatie valt onder dit privacybeleid. Gebruikers kunnen voorkomen dat wij gegevens van andere platforms verzamelen door onze toegang tot het andere platform te verwijderen of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.

Gebruikers hebben de mogelijkheid om niet-gebruikers uit te nodigen voor ons platform door contactgegevens zoals e-mailadres op te geven. In deze situaties wordt door ons informatie verzameld en opgeslagen om contact op te nemen met de niet-gebruiker en misbruik van uitnodigingssystemen te voorkomen.

Uw betalingsprovider kan betalingsinformatie doorgeven die wij kunnen verzamelen of verwerken.

In bepaalde situaties kunnen de persoonlijke gegevens van gebruikers uit openbare bronnen worden verzameld.

Wij kunnen de volgende informatie verzamelen of verwerken:

Basisgegevens – gebruikersnaam, profielfoto.
Contactgegevens – e-mailadres, telefoonnummer.
Locatiegegevens – Fysiek adres, factuuradres, tijdzone.
Financiële informatie – betaalrekeninggegevens (bijv. PayPal-e-mailadres en fysiek adres) en bankoverschrijvingsgegevens.
Contactlijst – Adresboek van e-mailprovider.
Door gebruikers gegenereerde inhoud – gebruikersprofiel.

Informatie die we verzamelen wanneer u onze service gebruikt

We houden gegevens bij van de interacties die we hebben met onze gebruikers, inclusief de producten, diensten en klantenondersteuning die we hebben geleverd. Dit omvat de interacties van onze gebruikers met ons platform, zoals wanneer een gebruiker een pagina heeft bekeken of op een knop heeft geklikt.

Om bepaalde producten of diensten te leveren, kunnen wij passief uw GPS-coördinaten verzamelen, indien beschikbaar op uw apparaat. De meeste moderne apparaten, zoals smartphones, zullen een toestemmingsverzoek weergeven wanneer ons platform om deze gegevens vraagt.

Wanneer er contact met ons wordt opgenomen, kunnen we persoonlijke informatie verzamelen die inherent is aan de communicatie. Als er bijvoorbeeld per e-mail contact met ons wordt opgenomen, verzamelen we het gebruikte e-mailadres.

Wij kunnen de volgende informatie verzamelen of verwerken:

Metagegevens – IP-adres, computer- en verbindingsinformatie, verwijzende webpagina, standaard webloginformatie, taalinstellingen, tijdzone, enz.
Apparaatinformatie – apparaat-ID, apparaattype, apparaatplug-ins, hardwaremogelijkheden, enz.
Locatie – GPS-positie.
Acties – bekeken pagina's, aangeklikte knoppen, weergaveduur, zoekwoorden, enz.

Links naar andere sites

Op onze website komt u links tegen naar websites van derden. Deze links kunnen van ons afkomstig zijn of lijken op inhoud die door andere gebruikers is gegenereerd. Deze gelinkte sites staan niet onder onze controle en daarom zijn wij niet verantwoordelijk voor hun acties. Voordat u uw persoonlijke gegevens via een andere website verstrekt, raden wij u aan de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van die website te lezen.

Wij kunnen de volgende gegevens opvragen, verzamelen of verwerken:

Informatie die we van anderen verzamelen

Uw betalingsprovider kan betalingsinformatie doorgeven die wij kunnen verzamelen of verwerken.

In bepaalde situaties kunnen de persoonlijke gegevens van gebruikers uit openbare bronnen worden verzameld.

Wij kunnen de volgende informatie verzamelen of verwerken:

Informatie die we verzamelen wanneer u onze service gebruikt

Wij kunnen de volgende informatie verzamelen of verwerken:

Links naar andere sites

Andere openbaarmakingen en overdrachten

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook aan derden bekendmaken voor de volgende doeleinden:

indien nodig om de door u gevraagde dienst of product te leveren;
wij ontvangen gerechtelijke bevelen, dagvaardingen of andere verzoeken om informatie van wetshandhavers;
indien anderszins toegestaan of vereist door de wet; Of
voor andere doeleinden met uw toestemming.

Omdat we een wereldwijd bedrijf zijn, met kantoren over de hele wereld, kunnen uw persoonlijke gegevens worden verwerkt door personeel in een van onze kantoren. ROOTSMS heeft momenteel kantoren in België, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten en Frankrijk.
Uw persoonlijke gegevens raadplegen, corrigeren of downloaden

U heeft het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die ROOTSMS over u bewaart. Behalve in uitzonderlijke omstandigheden moeten we u binnen een redelijke termijn en zonder onredelijke kosten en vergoedingen toegang geven tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren. De meeste persoonlijke informatie kunt u inzien door in te loggen op uw account. Als u toegang wilt tot informatie die niet toegankelijk is via het Platform, of als u persoonlijke informatie die wij over u bewaren wilt downloaden in een draagbaar gegevensformaat, neem dan contact op met onze Privacyfunctionaris.

U heeft ook het recht om correctie te vragen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren. Al uw persoonlijke gegevens kunnen worden bijgewerkt via de pagina's met gebruikersinstellingen. Als u hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Oefen uw overige rechten uit

U heeft nog een aantal andere rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die ROOTSMS over u bewaart. Er kunnen echter beperkingen gelden op de manier waarop u deze rechten kunt uitoefenen. Dit komt grotendeels door de aard van de producten en diensten die wij leveren. De meeste gegevens die we verzamelen zijn bedoeld om contracten tussen gebruikers te vergemakkelijken, betalingen te vergemakkelijken en legitieme gebruikers van onze marktplaats te beschermen. Dit gebruik van gegevens wordt beschermd door de hieronder uiteengezette rechten.

U heeft het recht om:

verzoeken om menselijke beoordeling van geautomatiseerde besluitvorming of profilering
zich afmelden voor direct marketing en profilering voor marketing
wissen
tijdelijke beperking van de verwerking.

Menselijke beoordeling van geautomatiseerde besluitvorming en profilering – In het geval van onze ranking-algoritmen is het niet mogelijk om dit recht uit te oefenen, omdat deze ranking een fundamenteel onderdeel vormt van de markt waaraan gebruikers deelnemen. de marktplaats. Beslissingen die van invloed zijn op de marktveiligheid worden al door mensen beoordeeld.

Direct marketing en profilering: Gebruikers kunnen de e-mails die ze ontvangen beheren via hun instellingenpagina.

Verwijdering – De meeste persoonlijke gegevens en door gebruikers gegenereerde inhoud kunnen niet worden verwijderd omdat ze worden gebruikt om contracten tussen gebruikers te ondersteunen, financiële transacties te documenteren en om andere legitieme gebruikers van de marktplaats te beschermen. In het geval van niet-persoonlijke gegevens die mogelijk gekoppeld zijn aan persoonsgegevens, worden deze verwijderd of anderszins geanonimiseerd.

Tijdelijke beperking van de verwerking – In bepaalde omstandigheden kunt u dit recht uitoefenen, met name als u van mening bent dat de persoonlijke gegevens die wij hebben onjuist zijn of als u van mening bent dat wij geen legitieme reden hebben om uw gegevens te verwerken. In beide gevallen kunt u dit recht uitoefenen door contact op te nemen met onze Privacyfunctionaris.

Tenzij anders vermeld, kunnen gebruikers elk van de bovenstaande rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze Privacyfunctionaris.
Om contact op te nemen met onze Privacyfunctionaris

Als u een vraag of klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, kunt u als volgt contact opnemen met onze Privacyfunctionaris:

Per email:
privacy-officer@ROOTSMS.COM